Política de Devoluciones y Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 01/01/2025

En Azara Natural, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Confiamos en la calidad de nuestros productos, pero si no está completamente satisfecho con su compra, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.

Requisitos para la devolución de impuestos

• Las devoluciones deben iniciarse dentro de 15 días desde la fecha de compra.
• El producto debe utilizarse una sola vez, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Se requiere comprobante de compra (por ejemplo, número de pedido, recibo).

Artículos no retornables

• Productos usados más de una vez.
• Productos adquiridos durante rebajas o promociones.
• Tarjetas de regalo.

Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos una notificación. Si se aprueba, se procesará un reembolso a su método de pago original en un plazo de 7-10 días hábiles.
• gastos de envío Los productos no son reembolsables a menos que estén defectuosos o dañados.

Intercambios

Si recibe un producto defectuoso o dañado, puede solicitar un cambio. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@azaranatural.eu para gestionar un reemplazo.